ORNAMENTAL OAK

Informacje prawne

1. Informacje ogólne

Witamy w naszym sklepie internetowym.

Niniejsze Informacje prawne określają podstawowe zasady dotyczące funkcjonowania serwisu, korzystania z publikowanych w nim treści oraz związanych z tym kwestii prawnych.

Korzystając ze strony internetowej, użytkownik powinien zapoznać się również z pozostałymi dokumentami i zasadami obowiązującymi w sklepie, w szczególności z:

• Regulaminem świadczenia usług,
• Polityką prywatności,
• Polityką dostawy,
• Polityką zwrotów, wymiany i refundacji.

Za pośrednictwem strony prezentujemy ofertę mebli, umożliwiamy dokonywanie zakupów online oraz zapewniamy obsługę związaną z realizacją zamówień i wsparciem Klienta.

2. Informacje o operatorze sklepu

Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę prowadzącego działalność w zakresie sprzedaży mebli.

Dane kontaktowe:

E-mail:
gladservice@ornamentaloak.com

Telefon:
+1 470 751 8026

Za pośrednictwem powyższych danych można kontaktować się z nami w sprawach dotyczących między innymi:

• informacji o produktach,
• zamówień,
• obsługi posprzedażowej,
• praw przysługujących konsumentom.

3. Informacje publikowane w serwisie

Dokładamy należytej staranności, aby informacje prezentowane na stronie były:

• prawidłowe,
• kompletne,
• aktualne.

Treści dostępne w serwisie mogą obejmować w szczególności:

• opisy produktów,
• zdjęcia produktów,
• informacje o wymiarach,
• informacje dotyczące materiałów,
• zalecenia dotyczące użytkowania,
• informacje dotyczące świadczonych usług.

Ze względu na właściwości materiałów oraz specyfikę procesu produkcji poszczególne egzemplarze mebli mogą w rozsądnym zakresie różnić się od przedstawionych materiałów.

Dotyczy to w szczególności:

• naturalnych różnic w usłojeniu drewna,
• niewielkich różnic kolorystycznych wynikających z ustawień i rodzaju urządzenia wyświetlającego,
• drobnych różnic wynikających z ręcznej obróbki lub procesu produkcyjnego.

Różnice wynikające z naturalnych właściwości materiału lub technologii produkcji, które nie wpływają na zgodność produktu z umową ani możliwość jego prawidłowego użytkowania, nie stanowią błędu w informacji prezentowanej na stronie.

4. Informacje o produktach i odpowiedzialność Klienta przy zakupie

Przed dokonaniem zakupu Klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu i sprawdzić w szczególności:

• jego wymiary,
• możliwość ustawienia produktu w planowanym miejscu,
• właściwości zastosowanych materiałów,
• funkcje i przeznaczenie produktu,
• zalecenia dotyczące użytkowania, pielęgnacji i konserwacji.

Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu oraz przekazuje dane niezbędne do realizacji zamówienia zgodnie ze stanem faktycznym.

Jeżeli przyczyną zwrotu lub innego zgłoszenia jest między innymi niedopasowanie wymiarów produktu do przestrzeni Klienta, zmiana decyzji zakupowej lub innych indywidualnych preferencji, sprawa będzie rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz zasadami określonymi w Polityce zwrotów, wymiany i refundacji.

5. Prawa własności intelektualnej

Treści dostępne w serwisie, w tym w szczególności:

• teksty,
• zdjęcia produktów,
• opisy produktów,
• projekt i układ stron,
• oznaczenia marki,
• elementy graficzne,
• pozostałe materiały wizualne,

mogą podlegać ochronie na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych oraz innych praw własności intelektualnej.

Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, zabronione jest wykorzystywanie chronionych materiałów w sposób naruszający przysługujące prawa, w szczególności poprzez ich:

• kopiowanie,
• modyfikowanie,
• rozpowszechnianie lub publikowanie,
• wykorzystywanie w celach komercyjnych,
• wykorzystywanie w innych nieuprawnionych celach.

6. Zdjęcia, kolory i sposób prezentacji produktów

Zdjęcia zamieszczone w sklepie mają na celu możliwie wierne przedstawienie wyglądu oferowanych produktów.

Należy jednak pamiętać, że rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od jego prezentacji na ekranie ze względu na:

• różnice pomiędzy urządzeniami i ustawieniami wyświetlaczy,
• warunki oświetleniowe,
• naturalne właściwości i różnice materiałów.

W przypadku produktów wykonanych z naturalnego drewna, materiałów o charakterystycznym wzorze lub elementów poddawanych ręcznej obróbce niewielkie różnice mogą stanowić naturalną cechę produktu.

7. Dostępność strony internetowej

Dokładamy starań, aby strona internetowa działała w sposób ciągły, bezpieczny i prawidłowy.

Z przyczyn technicznych lub związanych z funkcjonowaniem sieci mogą jednak wystąpić między innymi:

• czasowa niedostępność serwisu,
• przerwy związane z pracami konserwacyjnymi,
• zmiany lub aktualizacje techniczne,
• problemy z prawidłowym ładowaniem wybranych elementów strony.

W przypadku czasowych zakłóceń wynikających z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą podejmiemy, w miarę możliwości, odpowiednie działania mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania serwisu.

8. Odnośniki do stron zewnętrznych

Na stronie mogą znajdować się odnośniki prowadzące do zewnętrznych serwisów internetowych, między innymi w celu udostępnienia dodatkowych informacji lub umożliwienia korzystania z usług podmiotów trzecich.

Nie sprawujemy kontroli nad niezależnymi serwisami podmiotów trzecich i, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo, nie odpowiadamy za:

• treści publikowane w takich serwisach,
• stosowane przez nie zasady ochrony prywatności,
• jakość lub sposób świadczenia usług przez podmioty trzecie.

Przed skorzystaniem z zewnętrznego serwisu zalecamy zapoznanie się z obowiązującymi w nim warunkami korzystania oraz polityką prywatności.

9. Treści przekazywane przez użytkowników

Jeżeli Klient dobrowolnie przekazuje nam informacje lub materiały, na przykład:

• treść zapytania,
• informacje dotyczące zgłoszenia posprzedażowego,
• zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem,
• opinie lub informacje zwrotne,

powinien upewnić się, że przekazywane materiały:

• są zgodne z prawem,
• nie naruszają praw osób trzecich,
• nie zawierają treści, których przekazywanie jest zabronione przez prawo.

Przekazane informacje i materiały mogą być przez nas przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

10. Odpowiedzialność

Dokładamy należytej staranności, aby funkcjonowanie sklepu, publikowane informacje oraz świadczone usługi były zgodne z obowiązującymi przepisami.

Niektóre okoliczności mogą jednak pozostawać poza naszą bezpośrednią kontrolą. Dotyczy to w szczególności:

• zakłóceń sieciowych lub technicznych,
• nieprawidłowości w działaniu niezależnych usług podmiotów trzecich,
• określonych zdarzeń związanych z transportem pozostających poza naszą kontrolą,
• szkód wynikających z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub przekazanymi instrukcjami.

Zakres naszej odpowiedzialności jest każdorazowo określany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszych Informacji prawnych nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć, ani bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom.

11. Prawa konsumenta

Za pośrednictwem sklepu oferujemy meble konsumentom na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Konsumentom przysługują prawa wynikające w szczególności z:

• właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów,
• obowiązujących przepisów prawa polskiego,
• przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

Szczegółowe informacje dotyczące między innymi:

• prawa odstąpienia od umowy,
• zwrotu środków,
• postępowania w przypadku niezgodności produktu z umową,
• obsługi posprzedażowej

znajdują się w odpowiednich dokumentach dostępnych na stronie, w szczególności w Regulaminie świadczenia usług oraz Polityce zwrotów, wymiany i refundacji.

Postanowienia publikowane na stronie nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące między innymi:

• zakresu zbieranych danych,
• celów i podstaw ich przetwarzania,
• wykorzystywania plików cookie,
• praw osób, których dane dotyczą

znajdują się w naszej:

Polityce prywatności.

13. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Do niniejszych Informacji prawnych oraz kwestii związanych z korzystaniem ze sklepu stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej, z uwzględnieniem mających zastosowanie przepisów prawa Unii Europejskiej.

W przypadku powstania sporu związanego z korzystaniem ze sklepu zachęcamy do uprzedniego kontaktu w celu podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy.

Konsument zachowuje prawo do korzystania z przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów środków ochrony prawnej, w tym pomocy właściwych instytucji ochrony konsumentów oraz dochodzenia swoich praw przed właściwym sądem.

14. Zmiany Informacji prawnych

Niniejsze Informacje prawne mogą być aktualizowane w szczególności w związku ze:

• zmianami obowiązujących przepisów,
• zmianami funkcjonalności serwisu,
• zmianami dotyczącymi sposobu prowadzenia sklepu.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej.

Zmiany obowiązują od dnia wskazanego przy opublikowanej wersji lub, jeżeli nie wskazano odrębnej daty, od dnia ich publikacji, z zastrzeżeniem praw nabytych oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Informacji prawnych, treści publikowanych na stronie lub innych kwestii związanych z funkcjonowaniem sklepu prosimy o kontakt:

E-mail:
gladservice@ornamentaloak.com

Telefon:
+1 470 751 8026