Prawo do sprzeciwu wobec marketingu

ORNAMENTAL OAK

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu

Masz prawo zrezygnować z komunikacji marketingowej

Szanujemy decyzje naszych Klientów dotyczące sposobu wykorzystywania ich danych osobowych.

Jeżeli wcześniej wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie od nas informacji marketingowych, mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość:

korzystania ze strony internetowej,
dokonywania zakupów,
sprawdzania informacji dotyczących zamówień,
korzystania z obsługi posprzedażowej,
wykonywania praw przysługujących konsumentowi.

1. Czym są informacje marketingowe

Komunikacja marketingowa może obejmować między innymi:

informacje o nowych kolekcjach,
rekomendacje nowych produktów,
informacje o aktualizacjach oferty,
informacje o promocjach i ofertach specjalnych,
treści dotyczące produktów, które mogą odpowiadać zainteresowaniom Klienta.

Celem takiej komunikacji jest informowanie Klientów o produktach, ofertach i usługach, które mogą być dla nich interesujące.

2. Z jakich form marketingu można zrezygnować

Klient może zrezygnować z określonych form komunikacji marketingowej, w szczególności z:

Marketingu za pośrednictwem poczty elektronicznej

Może on obejmować między innymi:

wiadomości z rekomendacjami produktów,
informacje o promocjach i ofertach specjalnych,
newslettery i aktualności dotyczące marki.

Spersonalizowanych rekomendacji

W zależności od funkcjonalności wykorzystywanych w serwisie mogą one obejmować:

rekomendacje produktów oparte na aktywności na stronie,
treści dopasowane do wcześniejszych zainteresowań lub preferencji zakupowych.

Innych informacji handlowych

Jeżeli mają zastosowanie, mogą obejmować między innymi:

informacje o nowych usługach,
inne treści promocyjne i handlowe.

3. Jak zrezygnować z komunikacji marketingowej

Z otrzymywania informacji marketingowych można zrezygnować w dowolnym momencie.

Sposób 1

Można skorzystać z linku umożliwiającego rezygnację z subskrypcji, znajdującego się w otrzymanej wiadomości marketingowej.

Sposób 2

Można skontaktować się z nami bezpośrednio:

E-mail:
gladservice@ornamentaloak.com

Telefon:
+1 470 751 8026

Aby ułatwić obsługę zgłoszenia, warto podać:

adres e-mail wykorzystywany do otrzymywania komunikacji marketingowej,
imię i nazwisko, jeżeli jest to potrzebne do identyfikacji zgłoszenia,
informację o zakresie żądania.

Wniosek zostanie rozpatrzony bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Co dzieje się po rezygnacji z marketingu

Po skutecznym zgłoszeniu rezygnacji:

zaprzestaniemy przesyłania komunikacji marketingowej objętej żądaniem,
nie będziemy wykorzystywać wskazanych danych kontaktowych do celów marketingu objętego sprzeciwem lub wycofaną zgodą,
nadal będziemy mogli przesyłać wiadomości niezbędne do realizacji zamówień i świadczenia usług.

Rezygnacja z marketingu nie oznacza rezygnacji z komunikacji związanej z realizacją umowy lub obsługą Klienta.

Nadal możemy przesyłać niezbędne informacje dotyczące między innymi:

potwierdzenia zamówienia,
statusu płatności,
realizacji i dostawy zamówienia,
reklamacji i obsługi posprzedażowej,
innych kwestii bezpośrednio związanych z wykonaniem umowy.

Tego rodzaju wiadomości mają charakter transakcyjny lub usługowy i nie stanowią komunikacji marketingowej.

5. Sprzeciw wobec marketingu opartego na prawnie uzasadnionym interesie

Jeżeli w przypadkach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego objętych tym sprzeciwem.

Jeżeli określone działania marketingowe prowadzone są na podstawie zgody, Klient może również wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Pozostałe prawa dotyczące ochrony danych osobowych

Oprócz prawa do sprzeciwu wobec marketingu, na zasadach określonych w RODO mogą przysługiwać również inne prawa.

Prawo dostępu do danych

Można uzyskać informacje o tym, czy i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, oraz uzyskać dostęp do danych na zasadach przewidzianych prawem.

Prawo do sprostowania danych

Można zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach określonych przepisami można zażądać usunięcia danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach przewidzianych przez RODO można zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO, można otrzymać dane przekazane administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi.

Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).